Гарантия на товар
Горелочное оборудование – это технически сложные устройства, которые состоят из множества различных узлов и агрегатов. На каждую модель оборудования, представленную в нашем ассортименте, производитель предоставляет обязательную гарантию, которая может составлять от одного до пяти лет в зависимости от типа оборудования и конкретного производителя. Это эффективно защищает наших клиентов от внезапного выхода оборудования из строя и дополнительных трат на его восстановление.
Гарантия от производителя
Абсолютно на каждую модель оборудования, представленного в нашем ассортименте, вне зависимости от того, какой именно производитель ее изготовил, распространяется гарантия. Срок ее может варьироваться от года до пяти лет и более подробно прописан в сопроводительной документации к конкретной модели оборудования.
Гарантийные обязательства покрывают все проблемы, возникшие с оборудованием в процессе эксплуатации по причинам, связанным в первую очередь с заводским браком. Если оборудование вышло из строя по причине конструкционного дефекта в сроки, установленные гарантийной политикой производителя, оно будет восстановлено или заменено в зависимости от типа поломки за счет завода-изготовителя. Это обеспечивает защищенность наших клиентов от возникновения непредвиденных ситуаций после запуска в эксплуатацию нового промышленного оборудования.
В виду технической сложности товара, помимо заводских дефектов, проблемы при эксплуатации также могут возникнуть в виду нарушений, допущенных при монтаже или использовании. В случае возникновения подозрений у производителя может быть проведена экспертиза, на основании которой можно будет сделать вывод о том, что стало причиной выхода из строя.
Для того, чтобы избежать проблем, связанных с некорректным монтажом, наиболее правильным решением будет обратиться к квалифицированным специалистам, которые смогут выполнить работы на высоком уровне и обеспечить грамотную сборку горелочного оборудования на площадке для того, чтобы исключить негативное влияние на различные узлы и агрегаты в процессе эксплуатации.
Как сообщить о гарантийном случае
Интернет-магазин «Горелка» выступает в качестве официального представителя множества производителей горелочного оборудования. Так как мы являемся непосредственным продавцом оборудования, в случае возникновения гарантийного случая, вы можете организовать ремонт оборудования через нашу компанию. Для этого можно связаться с нами любым из доступных способов:
- Оставить заявку на гарантийный ремонт по электронной почте info@gorelco.ru;
- Позвонить по телефону info@gorelco.ru;
- Приехать в офис продаж компании по адресу г. Москва, Нововладыкинский проезд д.8.
Наши менеджеры рассмотрят вашу заявку и свяжутся с производителем для того, чтобы они разобрались в причинах, по которым оборудование вышло из строя и приняли решение о гарантийном ремонте в официальном сервисе или полной замене на новое в случае, если вышедшая из строя модель не подлежит восстановлению.
Мы делаем все необходимое для того, чтобы сотрудничество с нами было наиболее комфортным для наших клиентов. В случае возникновения гарантийного случая, с нашей помощью вы сможете быстро решить свою проблему, не тратя не только личное время, но и нервы на оформление всех необходимых бумаг.